Vous disposez de deux types de livraisons en France et Europe :

• Une livraison standard gratuite pour avec un délai 7 jours grand maximum.
• Une livraison en 24/48h à 4,99€ est également disponible avec une assurance en cas de perte de celui-ci.

Chaque commande dispose d'un numéro de suivi afin que vous puissiez tracker votre colis.

• Vous pouvez payer par carte bancaire en toute sécurité via stripe.

Nous disposons de la protection SSL afin de sécuriser à 100% vos coordonnées bancaires.

Vous avez plusieurs moyens de nous joindre :

• Si vous avez une question à propos de nos produits, veuillez contacter le tchat en direct qui se trouve en bas à droite du site sur votre écran. Vous pourrez discuter à notre community manager Amélie.
• Si vous avez une question par rapport à votre commande, vous pourrez nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : contact@runago.fr

Nous nous engageons à répondre par mail dans les deux heures qui suivent l'envoi de celui-ci et cela 7j/7.

Nous ne pouvons pas définir de délais précis quant au réapprovisionnement du produits en cas de rupture de stock, en effet, nous sommes fières du succès que rencontre notre produits, mais de ce fait le délai d’attente peut avoisiner plusieurs jours voir quelques semaines. Vous pouvez aisément vous tenir informé en direct des évolutions du trafic en nous suivant sur les réseaux sociaux.

RUNAGO est une société française avec un service client rapide et efficace, nos produits sont solide et innovant, nous essayons constamment de nous améliorer en analysant les retours de nos clients car leurs satisfaction est notre priorité.